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CUG.NET サービス FAQ

【最新情報】　【基本機能】　【追加機能】　【お申し込み】　【ＦＡＱ】

▼ ＦＡＱ (よくある質問)

よく寄せられる質問は以下に掲載いたします。
ご参考にして下さい。 → 利用規約

◆ サーバ環境について ◆

(1) 全てのサービスは24時間使えますか？
→ 使用可能です。
(2) APOPは使用可能ですか？
→ 使用可能です。また、POP before SMTPも導入済みです。
(3) sendmailは使用可能ですか？
→ もちろん使用可能です。なお、sendmailよりも高速・高機能なqmailのエンジンを使用しています。
(4) telnetは使えますか？
→ 申し訳ございませんが、セキュリティを第一に考えておりますので、現在のところ、telnetを開放する予定はありません。　コンパイルが必要なC/Javaプログラムのコンパイルに関しては、専用のインターフェースをご用意いたしております。　DBを申し込まれた場合、SSHにてpsql、mysqlを使用することのみ可能です。
(5) 上位回線はどうなっていますか？
→ 上位回線は JPIX等に直結しているCRCソリューションズの国内基幹回線を利用しており、常に快適なレスポンスを　ご提供できると信じております。　CRCソリューションズのデータセンターについては、こちらをご覧下さい。
(6) 独自ドメインを使用することは出来ますか？
→ 独自ドメインをご使用になりたい場合は、恐れ入りますが、別途ご相談下さい。
(7) サーバのOSやプログラムのバージョンを教えて下さい。
→ 以下のようになっております。　OS: Linux 2.2.16-3 　httpd: Apache 1.3.20 + Tomcat 3.2.3 　Perl: 5.005 　PHP: PHP3.0.18-i18n-ja2/PHP4.0.6 　Ruby: 1.6.3 　Python: 1.5.2 　(随時バージョンアップを行っています)
(8) Servletを使用したいのですが… (2001/07/27更新)
→ 2001/07/27より、JSPと併せて1,200円/月にてご利用になれるようになりました。
(9) CGIの実行権限は？
→ suEXECが導入されておりますので、ユーザ権限で動作いたします。　ただし、PHPはその性質上、この限りではありません。　どうしてもPHPをユーザ権限で動かせたい場合は、別途httpdをお客様のユーザで起動させることにより、　ユーザ権限で動かすことも可能です。(追加料金が必要です)
(10) JSPの導入予定はありますか？ (2001/07/27更新)
→ 2001/07/27より、Servletと併せて1,200円/月にてご利用になれるようになりました。
(11) ASP(Sun Chili!Soft ASP)の導入予定はありますか？
→ 現在のところ、導入の予定はございません。　どうしてもお使いになりたい場合は、専用サーバをご用意させていただきますので、別途ご相談ください。
(12) １サーバあたりの募集人数を教えてください。
→ プランによって異なりますが、1GBプランの場合は大体10名様前後になります。　100MBプランの場合でも30～50名様程度に抑えるつもりですので、共用サーバとしては業界最高レベルを自負しております。　（利益を度外視しているからこそ、出来る芸当です。もし弊社より安価でこれ以上の快適な環境を提供しておられるところが　ございましたら、そちらを選ばれることをお薦めします）
(13) webチャットやwebゲーム系CGIを置くことは出来ますか？
→ webCHAT系およびwebゲーム系等の過負荷を与える可能性を与えるCGIに関しましては、　他にご利用のお客様に対して快適な動作が提供できなくなる可能性がございますので、原則として自粛願っております。　他のCGIに関しては、今のところ特に制限はございませんので、安心してご利用いただけます。　快適な環境を保持するためですので、ご理解とご協力をよろしくお願いいたします。
(14) cronは使用できますか？
→ システムに深刻な影響を与えるものでないかどうか、スクリプトを調査させて頂いてもよろしいのでしたら、　安価にて検討させていただきます。
(15) WWWスペースの分、メールBOXを拡張することはできますか？
→ 可能です。ただし、メールでの送受信は通常のパケット転送に比べてサーバトラフィックに負荷を与えますので、　50MBで600円/月・200MBで1800円/月となります。なお、IMAPはご利用になれません。
(16) Webメールは使用できますか？
→ 現在、検討中です。導入された暁には、無料でご利用になれると思います。
(17) ドメインの取得代行はやっていますか？
→ INT'L gTLDドメイン(.com/.net/.org等)につきましては、取得手数料は無料、年間維持費約4,000円(為替市場により、前後します)のみでご利用可能です。　Administrative/Techinical/Billing Contactはいつでもお客様名義に変更いたしますので、ドメイン移転に関するトラブルは皆無とお考え下さい。　また、既にドメインをご利用になっておられるお客様のために、レジストラ変更を伴うドメイン移管につきましても　年間維持費のみで承っておりますので、他の業者さんがドメインを渡してくれない場合などでもお気軽にご相談下さい。　なお、JPドメイン（汎用JPドメイン含む）につきましては、別途ご相談下さい。

◆ その他について ◆

(1) 料金プランの変更は可能ですか？
→ 下位プランから上位プランへの変更のみ可能です。（例：100MBコースから1GBコースなど）　その際、お支払いいただく料金はプラン変更に伴う差額のみであり、設定費などは一切必要ございません。
(2) 申し込み後、どれくらいで使えますか？
→ お振込みを確認後、設定が終了し次第各種情報をご連絡いたしますので、それをご覧になり次第、即時にご利用可能です。　設定に必要な期間は、弊社スタッフが振り込み確認をしてから、概ね１～３営業日程度とお考え下さい。
(3) 運営会社を教えて下さい。
→ 株式会社ヘッドジャパンのサイトをご覧下さい。
(4) 途中で解約した場合、返金は可能ですか？
→ 原則として、返金は承っておりません。ご了承下さい。　ただし、弊社に帰す原因によってご解約せざるを得ないと判断される場合は、この限りではありません。
(5) データのクラッシュ等が発生した場合、補償してくれますか？
→ そのような事態が起こった場合、弊社は復旧に向けて最大限の努力は行いますが、　基本的にお客様の所有するデータについて、一切の保証は出来ません。　もし天災・HDDクラッシュ等によるデータの消失等を防ぎたい方は、追加機能の定期バックアップをご利用下さい。
(6) 口座振替を利用したいのですが…
→ 口座振替につきましては、只今、準備中です。しばらくお待ち下さい。
(7) 料金プランの金額に、消費税は含まれていますか？
→ 申し訳ございません。別途５％の消費税をいただくことになっております。　なお、恐れ入りますが、振り込み手数料はご負担下さい。
(8) 有料サービスから無料サービスへ移ることは出来ますか？
→ 不可能ではありません。　ご希望であれば、自薦して下さい。弊社専門スタッフが査定を行った結果次第で無料にさせていただきます。　その場合は、次月以降の使用費用は一切頂きませんし、ほぼ全てのサービスを無料でご利用可能です。　最初は有料で始めて、数ヵ月後に無料申請を行うのも一つの手だと思われます。
(9) なぜ無料サービスがあるのですか？
→ 企業としてはあるまじき考えですが、利益を考えていないからです。　「素晴らしいサイトを作る方には、それなりの恩恵が与えられるべきであり、少しでもそのお手伝いが出来れば」　という経営者の理念により、広告バナー等は一切無しの完全無料でサーバをお使いいただけます。　有料サービスについても、積極的な宣伝・広告活動を一切行わないことにより、これだけの機能にもかかわらず、　お支払いいただくのは実質的な「維持費のみ」という究極のコストダウンを実現しました。　今後、値下がりすることはあっても、値上がりすることはありません。
(10) サーバダウン時の対策は万全ですか？
→ サーバトラブルに関しては24時間担当者に連絡が行くようになっており、　万が一のサーバダウン時には、自動的にリブートを行うようになっております。　サーバは国内有数のデータセンター内に設置してあるため、耐震設計および停電対策、空調等は完璧です。　データ補償に関しては、(5) をご覧下さい。
(11) 無料サービスの申し込み及び審査方法について教えて下さい。
→ お申し込みつきましては、サイトの概要（すでにサイトを運営している場合はそのアドレスも）および希望する機能などを、出来るだけ詳しくご記入の上、こちらよりお申し込み下さい。審査方法につきましては、詳しくは申し上げられませんが、・サイト内容が社会的・倫理的に不適切でないか・保守管理面で弊社サイドに迷惑をかけない程度の管理能力を有しているか・それなりの新規性、あるいは知名度を有しているか・サイト内容が有用性、あるいは独自性を有しているか・誠実な対応をしていただけるか・その他弊社に対して不利益を与えるものではないか等です。少なくとも個人様には信用調査などを行うことはないとお考え下さい。なお、無料サービスを開始するには、郵送での確認作業が必要となりますので、ご了承下さい。
(12) 設定マニュアルなど、サポートページはありますか。(2001/09/27更新)
→ こちらよりご覧になれます。（閲覧には、会員IDとパスワードが必要です）
(13) なぜアダルトサイトが新規登録不可になったのですか？(2001/09/27更新)
→ アダルトサイト及び画像メインのアイドルサイトはトラフィックが多いため、サーバに特に高負荷を与えます。そのため、他のお客様のご迷惑になると感じ、今後新規での入会はご遠慮いただくことにいたしました。どうしてもアダルトサイトをご利用になりたい場合は、専用サーバをご用意しておりますので、別途お問い合わせください。
(14) 本当に無料会員はいるのですか？(2001/09/27更新)
→ おられます。無料会員様のお許しが出た場合、今後はこのページで紹介したいと思います。

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